Bezorgen

Onze leveringen vinden plaats met PostNL. Als een product te groot of te zwaar is nemen wij contact met u op voor een bezorgafspraak en schakelen een logistiek partner in. Tevens kunt u ook een afspraak maken om uw bestelling gemonteerd af te leveren.

 
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten variëren:

• Nederland: gratis, wanneer de bestelling meer dan € 80,- bedraagt. Onder de € 80,- berekenen wij € 7,95. Voor verzending naar de Waddeneilanden brengen wij extra kosten in rekening
• Voor verzendig naar België geldt voor de meeste producten; onder € 80,- berekenen wij € 14,95 en daarboven wordt € 9,50 in rekening gebracht. Mochten wij hier vanaf moeten wijken vanwege de afmetingen of het gewicht, dan nemen wij contact met u op
• Voor verzending van buitenkeukens naar België wordt €40,- extra berekend.


Hoe snel wordt er geleverd?
Dit is afhankelijk van de voorraad, bij de prijs van ieder artikel wordt een indicatie van de levertijd gegeven. Als een product op voorraad is, wordt deze de volgende werkdag of soms dezelfde dag nog verzonden. Als een bestelling vertraagd wordt, dan stellen wij u daar uiteraard van op de hoogte.

Hoe zie ik of een product op voorraad is?
De levertijd staat per product boven de "in winkelwagen" button weergegeven.

Word ik automatisch geïnformeerd wanneer de levertijden veranderen?
Wij proberen u zo goed mogelijk te informeren wanneer een product niet binnen de aangegeven termijn geleverd kan worden. Wij nemen in de meeste gevallen telefonisch contact met u op om de levering van uw bestelling te bespreken, zorg daarom dat u bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer.

Wat gebeurt er wanneer ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?
Wij wachten tot de bestelling compleet is, zodat wij deze in één keer aan u kunnen verzenden. Wilt u een product liever eerder ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice: mail naar info@thebbqfactory.nl.

Wie levert mijn bestelling?
Leveringen van barbecues vinden plaats met PostNL. Zij bezorgen uw bestelling op het door u aangegeven verzendadres.
PostNL bezorgt op onderstaande tijden:

  • Maandag: overdag
  • Dinsdag t/m vrijdag: van 09.00-21.30
  • Zaterdag: overdag

Voor de levering van een buitenkeuken wordt altijd contact met u opgenomen, om een bezorgafspraak te maken.

Kan ik een bezorgafspraak maken?
Voor barbecues kan geen bezorgafspraak gemaakt worden. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van PostNL. Wel is het mogelijk om het verzenden uit te stellen tot een bepaalde datum die u het beste uitkomt. Als u een buitenkeuken heeft besteld, nemen wij altijd contact met u op om een bezorgafspraak te maken.

Kan ik mijn bestelling ophalen?
Het is mogelijk om uw bestelling op te halen op ons vestigingsadres, Van den Broekeweg 7, 7602 PG Almelo. Dit kan van maandag tot en met zaterdag van op afspraak. Ook is het mogelijk om het verschuldigde bedrag ter plaatse te voldoen, u hoeft dan niet vooruit te betalen.